Časté dotazy
Vítejte v našich častých dotazech.
Pokusili jsme se odpovědět na nejčastější otázky, které naše zákazníky napadají.
Doprava & vrácení
Kolik stojí doprava?
Aktuální ceník najdete na stránce doprava a platba.
Za jak dlouho dostanu svůj produkt Lemory?
To záleží na tom, jestli chcete gravírování a jaký typ platby zvolíte. Zboží bez gravírování odesíláme hned po zaplacení, v případě platby kartou nebo na dobírku vám tedy balíček přijde zpravidla do 2 pracovních dnů. Při platbě převodem čekáme, až se připíše platba, vy tedy čekejte balíček až za 2-3 pracovní dny. No a u peněženek a obalů s gravírováním počítejte s dodáním do týdne.
Co když se mi produkt nebude líbit?
Díky naší fotogalerii a videím věříme, že k tomu nedojde. Kdyby přeci jen, produkt nám můžete do 14 dnů od nákupu vrátit. Pošlete nám ho i s vyplněným formulářem na adresu:
BeVIVID Store s.r.o.
Purkyňova 649/127
612 00 Brno-Medlánky
Co když je s produktem něco špatně?
To by nás hodně mrzelo a hlavně překvapilo, protože náš mistr Honza je perfekcionalista a my navíc každý produkt osobně kontrolujeme. Ale chyba se občas vloudí a nám jde především o vaši spokojenost, proto nám napište nasluzebnicek@lemory.cz a my vám v rámcireklamace vrátíme peníze, produkt opravíme nebo pošleme nový. Na naše produkty se také vztahuje standardní záruční doba, takže stejná pravidla platí až do 2 let od nákupu.
Co všechno se dá vygravírovat?
Gravírování laserem není ražba, takže fantazii se meze nekladou. Gravírujeme jména, věnování, loga, můžeme i měnit fonty. Napište nám svou představu na sluzebnicek@lemory.cz nebo do poznámky k objednávce a společně ji doladíme.
Průhledný kryt Clear
Podporuje kryt bezdrátové nabíjení (MagSafe)?
Ano. Nabízíme i kryty přímo se zasazeným magnetem, takže Vám budou držet i na bezdrátových držácích, nabíječkách a dalším příslušenstvím na to určené. Pokud máte zájem o kryt bez magsafe, iPhone se Vám na bezdrátové nabíječce nabije, ale neudrží se.
Zůstane kryt průhledný nebo časem zežloutne?
Kryt Clear je vyroben ze 2 materiálů, které jsme vybrali se zaměřením na jeho pevnost a barevnou stálost, která je vyšší než u silikonových krytů.
Poskytuje kryt dostatečnou ochranu proti pádům a škrábancům?
Díky kombinaci materiálů (polykarbonát a TPU) nedojde k vypadnutí iPhonu z krytu. Strany jsou flexibilní atlumí dopad. Vnitřek krytu je vyplněn nepřilnavým povrchem.
Jakou má kryt tloušťku?
Kryt Clear má tloušťku 1,5 mm.
Protect
Jakým způsobem se o kryt starat?
U krytů s kůží drobné nečistoty odstraníte pomocí mýdlové pěny a hadříku. Aby nevznikly nevzhledné mapy nebo useň neztvrdla, kožené výrobky nenamáčejte.Samotná kůže je ošetřena již při výrobě krytu, takže ji nemusíte nijak upravovat.
Podporuje kryt bezdrátové nabíjení (MagSafe)?
Ano. Nabízíme i kryty přímo se zasazeným magnetem, takže Vám budou držet i na bezdrátových držácích, nabíječkách a podobně. Pokud máte zájem o kryt bez magsafe, iPhone se Vám na bezdrátové nabíječce nabije, ale neudrží se.
Co je to personalizace krytu?
Personalizací si můžete udělat jedinečný kryt s vašimi iniciály, slovem (4 znaky) nebo můžete nahrát obrázek/ logo. Můžete si také vybrat kombinaci obou.
Z jakého materiálu je kryt? Jakou má tloušťku?
Kryt je vyroben ze dvou materiálů (polykarbonát a TPU), díky kterým je kryt skutečně funkční. Záda krytu jsou pevná, takže při pádu nedojde k vymrštění iPhonu z krytu. Strany krytu jsou flexibilnější, proto při pádu na hranu utlumí dopad.
Součástí krytu je hovězí kůže, kterou bereme z rodinné koželužny v Toskánsku.
Kryt Protect má tloušťku 1, 3mm.
Ochrání kryt iPhone dostatečně?
Základem 1,5 mm tenkého krytu je vanička, ve které telefon precizně sedí. Kryt přesahuje o 1,2 mm čočku fotoaparátu, displej a kryje tlačítka. Boky krytu jsou vytvořeny z flexibilního TPU tak, aby ochránily váš telefon.
Je řemínek kompatibilní i s Apple Watch Ultra?
Ano, řemínek je vhodný pro Apple Watch 4/5/6/7/8/9/10,SE a Ultra/Ultra 2
Je řemínek oboustranný?
Řemínek je vytvořen ze dvou kožených dílů, které jsou dokonale slepeny k sobě. Díky tomu vypadá skvěle, ale také se příjemně nosí dlouhé hodiny na ruce.
Jakým způsobem se o kůži starat?
Z kůže drobné nečistoty odstraníte pomocí mýdlové pěny a hadříku. Aby nevznikly nevzhledné mapy nebo useň neztvrdla, kožené výrobky nenamáčejte. Samotná kůže je ošetřena již při výrobě, takže ji nemusíte nijak upravovat.
Dá se délka řemínku snadno přizpůsobit různým velikostem zápěstí?
Ano, díky přezce s dírkami si můžete jednoduše upravit velikost řemínku.
Jaké jsou rozměry řemínku?
- Délka celého řemínku: 17,7 cm včetně spon
- Minimální obvod zapnutného řemínku na ruce včetně nasazených hodinek: 14,5 cm
- Maximální obvod zapnutného řemínku na ruce včetně nasazených hodinek: 20,5 cm
Peněženky
Kolik přihrádek na karty, bankovky a mince peněženka má?
Peněženka SLIM (větší) má 1 velkou kapsu na bankovky, 3 přihrádky na karty (pojme jich až 10)a 1 kapsu na mince.
Peněženka MINI (menší) pojme až 10 karet a bankovky.
Jakým způsobem se o kůži starat?
Z kůže drobné nečistoty odstraníte pomocí mýdlové pěny a hadříku. Aby nevznikly nevzhledné mapy nebo useň neztvrdla, kožené výrobky nenamáčejte. Samotná kůže je ošetřena již při výrobě, takže ji nemusíte nijak upravovat.
Je možné poškrábání kůže?
Kryty vyrábíme z té nejkvalitnější italské kůže Walpier Buttero, kterou následně upravujeme tak, abyste se o ni nemuseli příliš starat. Jako každý přírodní materiál časem lehce mění barvu a strukturu.
Patina je podle nás nejkrásnější vlastností kůže, protože přesně odráží váš životní styl.
Lze peněženku personalizovat?
Určitě ano. Můžeme Vám zhotovit ražbu iniciálů nebo logo podle Vaší předlohy.
Jaké jsou rozměry peněženky. Vejde se do nich malý technický průkaz?
Jaké jsou rozměry peněženky. Vejde se do nich malý technický průkaz?
Peněženka SLIM měří na výšku 9 cm a na šířku (zavřená) 12 cm.Peněženka MINI měří na výšku 7,8 cm a na šířku 9,5 cm. Technický průkaz se bohužel do ani jedné z peněženek nevejde.
Ochranná skla
Dosahuje sklo až do konce displeje?
Ano. Lemory 3D je navrženo tak, aby skutečně ochránilo displej vašeho přístroje. Nezastaví se před hranou displeje, ale jde až k ní. Nevznikne tedy ani milimetr nechráněné plochy displeje. Tomuhle zázraku se říká Entire View Protector.
Jak aplikovat ochranné 3D sklo?
1) Obrazovku přístroje vyčistěte alkoholem a suchým hadříčkem, odstraňte veškerý prach přiloženou nálepkou
2) Odstraňte ochrannou podložku
3) Sklo lehce přiložte na přístroj
4) Zatlačte na sklo. Pokud vzniknou pod sklem bublinky, vytlačte je prstem k okraji
Jak je sklo tlusté? Ovlivňuje jeho tloušťka citlivost dotykové obrazovky?
Sklo je pouze 0,33 mm tenké a nijak neovlivňuje odezvu displeje. Ani nebudete vědět, že sklo na iPhone máte a i tak bude v bezpečí.
Je ochranné sklo odolné?
Ochranné sklo Lemory má 4 vrstvy skla - nanovrstva proti mastnotám, temperované sklo, vrstvu proti prasknutí a přilnavou vrstvu pro instalaci. Díky těmto funkcím je sklo odolné a funkční.
Co dělat pokud vzniknou vzduchové bubliny pod sklem?
Zatlačte na sklo. Pokud vzniknou pod sklem bublinky, vytlačte je prstem k okraji.